Foire aux questions

Imaginez des ongles en gel de salon combinés avec des autocollants basiques que vous connaissez. 

Et bien, c'est exactement ce que nous offrons avec notre technologie révolutionnaire du semi-durçi ! 

Vous bénéficiez de la qualité d'une manucure en salon, mais à moitié prix, en moitié moins de temps et sans aucun dommage pour vos ongles. 

Le vrai gel liquide est semi-durci à 60% sur la feuille d'autocollants, ce qui les rend flexibles, extensibles et adaptables à toutes les formes et tailles d'ongles. Avec seulement 60 secondes sous une lampe UV, ils deviennent 100% durcis, pour une manucure parfaite en un clin d'œil !

Les Geeli Nails peuvent durer au moins 3 semaines à condition de respecter minutieusement les conseils d'application !

Le temps de pose des Geeli Nails est d'environ 10 minutes !

Cela peut prendre un peu plus de temps lors de votre première pose. Mais vous serez beaucoup plus à l'aise lors des prochaines !

Chaque kit Geeli Nails comprend 20 bandes UV de différentes tailles pour s'assurer qu'elles conviennent à tous les types et tailles d'ongles.

Pour trouver la bande qui correspond le mieux à votre ongle, nous vous recommandons de superposer votre ongle aux bandes UV. Choisissez toujours une bande plus petite pour éviter qu'elle ne déborde sur votre cuticule ou votre peau. Cela pourrait réduire considérablement la tenue de votre pose.

Un tutoriel détaillé vous explique toutes ces étapes, il sera inclus dans votre commande.

Les bandes vont de 0,85 cm à 1,61 cm de large et mesurent toutes 2,4 cm de long. Si une bande ne correspond pas exactement à la taille de votre ongle, vous pouvez légèrement l’étirer pour l'ajuster parfaitement.

Les GeeliNails sont spécialement conçus pour être utilisés comme des bandes de véritable vernis gel, et ne sont pas adaptés pour fonctionner comme des capsules pour extensions d'ongles. Nous vous recommandons d'appliquer les GeeliNails sur la longueur naturelle de vos ongles pour vous garantir une tenue de +2 semaines.

Au fur et à mesure de l'utilisation régulière des GeeliNails, vos ongles naturels vont pousser. Avec le temps, vous aurez la possibilité de leur donner la forme/longueur souhaitée.

Afin de garantir une meilleure tenue et éviter les casses ou les écaillements du gel, il est impératif d’utiliser un gel souple. C’est pourquoi les Geeli Nails ne durcissent pas entièrement. Cette souplesse permet de prolonger la durée des Geeli Nails tout en prenant soin de vos ongles, en évitant toute pression excessive qui pourrait endommager vos ongles naturels.

Absolument ! Nos Geeli Nails sont compatibles avec les lampes LED ainsi que les lampes UV. Pour un résultat optimal, nous recommandons l'utilisation d'une lampe LED d'au moins 15 watts. Cela garantira une polymérisation rapide et efficace de vos manucures, vous permettant de profiter pleinement de la tenue longue durée des Geeli Nails. Assurez-vous de suivre les instructions de temps de séchage spécifiées dans notre guide d'application pour obtenir les meilleurs résultats.

Non, les Geeli Nails n'abîmeront jamais vos ongles à condition de respecter les conseils de retrait.

Merci de vous référer à votre guide vidéo offert avec votre commande.

Il est très facile d’enlever les bandes UV Geeli House. Utilisez le bâtonnet pour décoller doucement les bords du sticker d'ongle. Pour un résultat optimal, nous vous conseillons de tremper préalablement le bâton de bois dans du dissolvant à vernis ou dans de l'huile. Pour terminer, nettoyez bien vos ongles avec des cotons.

Les GeeliNails contiennent : Acide polyacrylique, copolymère d'acrlylates, triacrylate de propoxylate de glycérine, isopropylthioxanthone.

Nos bandes UV sont véganes, non testées sur les animaux et sans HEMA.

Oui, vous pouvez appliquer les Geeli Nails sur des ongles rongés. Ils vont vous aider à éviter de vous ronger les ongles et à les laisser pousser.

On comprends que vous souhaitez avoir des ongles longs, mais il est recommandé de ne pas réaliser d'extension d'ongles avec les Geeli Nails. Laissez-les à la longueur naturelle de vos ongles pour éviter tout décollement prématuré.

Nous vous conseillons d'opter dans un premier temps pour des modèles transparents et translucides.

Les bandes UV Geeli House sont sensibles aux changements de lumière et de température. Vous devez absolument les conserver dans leur emballage opaque noir.

Vos bandes UV durciront si elles sont exposées à des températures inférieures à la température ambiante (18-20°) ou à une lumière vive (lumière du soleil ou lampes LED UV). 

Pour les garder dans un état utilisable, rangez les bandes UV inutilisées ou restantes dans un endroit frais et sombre. Si vos bandes UV ont durci en raison de l’exposition à la lumière, elles ne peuvent pas être remise à leur forme d’origine.

Si vos bandes UV ont durci après avoir été exposées à des températures plus froides, elles redeviendront molles lorsqu’elles reviendront à température ambiante. 

Vous pouvez également réchauffer vos bandes UV en les tenant entre vos mains pendant 10 minutes. Changez votre look en mélangeant et en assortissant vos bandes UV inutilisés ou restantes !

Bien qu’il n’y ait pas d’ingrédient nocif dans notre produit, le produit comprend de l’acrylate. Si vous y êtes allergique, nous vous déconseillons d’utiliser ce produit.

Oui ! Nous aimons nos amis à fourrure, et nous savons que vous aussi.

Les Geeli Nails sont fabriqués sans cruauté animale et sont végétaliens. 

Le gel de GeeliHouse est un produit sûr qui a été testé et peut être utilisé sans aucun problème par les femmes enceintes.

Il est déconseillé de réaliser une manucure en gel avant l'âge de 17 ans. En effet, les jeunes ongles ne sont pas encore entièrement formés et peuvent être plus sensibles. Utiliser des Geeli Nails ou d'autres produits similaires avant cet âge peut augmenter le risque de provoquer des malformations de l'ongle. Il est donc préférable d'attendre que les ongles aient atteint leur maturité pour éviter tout risque de dommage.

Exposition aux UV naturels : Les rayons UV du soleil peuvent faire durcir prématurément les bandes UV avant même que vous ayez fini de les appliquer correctement. Cela peut compromettre l'adhérence et la finition de la manucure.

Pour obtenir une manucure parfaite, il est préférable de réaliser l'application des Geeli Nails à l'intérieur et loin de la lumière naturelle.

Oui ! Nous pouvons changer votre adresse de livraison à condition que votre commande n’ait pas été expédiée. Si la commande n’a pas été expédiée, contactez nous par e-mail en mentionnant « URGENT » dans le titre de l’objet. Si votre commande a été expédiée, ne vous inquiétez pas ! Nous travaillerons avec vous et le transporteur pour le faire rediriger vers la bonne adresse.

Il est possible que l’e-mail de confirmation soit allé dans votre dossier spam ou courrier indésirable ! Si vous n'êtes toujours pas en mesure de localiser l’e-mail, vous peux nous contacter à geelihouse@gmail.com avec le nom complet sous lequel la commande a été passée ainsi que votre numéro de commande qui commence par "GH".

Oh non ! Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un article incorrect ou défectueux ! Envoyez-nous un e-mail à contact@geelihouse.com avec votre numéro de commande (qui commence par "GH") et nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement. N'oubliez pas d’inclure 2-3 photos nettes de l’article.

Chez Geeli House, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre article. 

Pour être admissible à un retour, assurez-vous que l'article est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

N'oubliez pas de conserver le reçu ou la preuve d'achat. Pour démarrer le processus de retour, il vous suffit de nous contacter à l'adresse contact@geelihouse.com.

Nous vous demanderons de fournir des photos de l'article avant de nous le renvoyer, afin que nous puissions évaluer son état. Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la marche à suivre et l'adresse de retour. Notez que les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

*Veuillez noter : Si vous décidez de retourner un article faisant partie d'un lot, le prix groupé de votre commande ne sera plus applicable. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. 

Si malheureusement le produit est défectueux ou incorrect, pas de panique, nous sommes là pour résoudre le problème rapidement ! Nous serons heureux de vous envoyer une étiquette de retour gratuite pour que vous puissiez renvoyer l'article en question. Il vous suffira de déposer le colis à votre bureau de poste local et nous nous occuperons du reste. En revanche, si c'est un simple changement d'avis sur le produit ou le design, nous comprenons que cela puisse arriver. Dans ce cas, il y aura des frais d'étiquette de retour à votre charge. Mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes là pour vous aider !

Une petite étape importante après avoir déposé les articles retournés au bureau de poste : n'oubliez pas de demander un reçu ! Une fois que vous l'avez en main, envoyez-nous une photo de ce reçu comme preuve que votre retour a bien été déposé. Dès que nous avons cette information, nous pourrons immédiatement procéder à votre échange ou remboursement. C'est rapide et efficace ! En cas d'oubli du reçu, pas de souci ! Nous devrons simplement attendre que le colis revienne à notre entrepôt avant de continuer le processus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide, nous sommes là pour vous !

Un autre design a attiré votre attention ?  Chez GeeliHouse, nous voulons que vous vous sentiez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si vous souhaitez échanger un design contre un nouveau modèle, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant votre achat. Assurez-vous simplement que votre kit de Geeli Nails est dans son état d'origine et qu'il n'a pas été ouvert et utilisé. Pour procéder à l'échange, il vous suffit de nous contacter et nous serons ravis de vous assister dans cette démarche. 

Une fois que nous aurons traité votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation. Ensuite, selon les délais de traitement de votre banque, il faudra généralement 2 à 5 jours ouvrables pour que votre compte soit crédité. Si cela prend plus de 5 jours ouvrables, nous vous conseillons de contacter directement votre banque ou votre société de carte de crédit pour en savoir plus sur le délai exact. Nous sommes là pour vous aider à tout moment, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou préoccupation concernant votre remboursement. 

Chez Geeli House, nous sommes une équipe passionnée par la beauté des ongles et dédiée à rendre la manucure en gel accessible à tous. 

Notre mission est de proposer des bandes UV en gel semi-durci révolutionnaires qui offrent un résultat professionnel digne d'un salon, mais à la moitié du prix, en moitié moins de temps et sans dommages aux ongles. Cette technologie innovante est possible grâce à une collaboration avec des experts de l'industrie des ongles, en veillant à ce que nos produits répondent aux normes les plus élevées de qualité et de durabilité.

Chez Geeli House, nous croyons en la beauté responsable et éthique. Tous nos Geeli Nails sont végétaliens et non testés sur les animaux, et nous nous engageons à minimiser notre impact sur l'environnement tout en vous offrant les meilleures solutions pour des ongles parfaits.

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre univers et de vous faire découvrir notre gamme de bandes en gel semi-durci aux designs variés. Rejoignez-nous dans cette aventure ongulaire et préparez-vous à vivre une expérience de manucure unique avec Geeli House !

Malheureusement, nous sommes exclusivement présent en ligne.

Notre siège social GeeliHouse est situé à Mondelange (57), en France.