Politique "Satisfait ou Remboursé" de Geeli House

Chez Geeli House, votre bonheur est notre priorité, et nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous vous proposons une Garantie Satisfait ou Remboursé, selon des conditions simples.

Notre politique ne s'applique que sur l'achat d'au moins 3 produits et votre demande de remboursement doit être formulée dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Lorsque vous retournez des produits, veuillez noter les conditions suivantes pour chaque type de pack :

• Pack Découverte (4 Geeli Nails) : Un seul produit peut être ouvert sur les 4 Geeli Nails pour être admissible au retour ou au remboursement.

• Pack Découverte Premium (7 Geeli Nails) : Un seul produit peut être ouvert sur les 7 Geeli Nails pour être admissible au retour ou au remboursement.

• Pack de 3 Geeli Nails : Un seul produit peut être ouvert sur les 3 Geeli Nails pour être admissible au retour ou au remboursement.

• Pack de 5 Geeli Nails : Un seul produit peut être ouvert sur les 5 Geeli Nails pour être admissible au retour ou au remboursement.

Chez Geeli House, nous souhaitons votre satisfaction totale. C'est pourquoi nous nous engageons à garantir à 100 % votre satisfaction avec nos produits, la politique ne s'applique pas sur l'achat de produit à l'unité. Si vous n'êtes pas complètement satisfait.e, sachez que nous sommes là pour vous aider.

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, nous vous informons que les produits cosmétiques ouverts ou utilisés, ne seront ni échangés ni remboursés, afin de garantir l’hygiène et la sécurité de nos clients.

Nous tenons à préciser que nous n'acceptons les retours que pour les produits achetés directement sur geelihouse.com. Il est essentiel que le mode de pose soit respecté et qu'aucune extension d'ongle ne soit réalisée, car cela affecte la tenue des Geeli Nails. Nous sommes là pour garantir votre satisfaction, alors n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

4. Échange de Produit : Nous proposons la possibilité d'échanger votre achat contre un produit de valeur égale. Si vous souhaitez un produit de valeur supérieure, vous devrez payer la différence. Ainsi, si vous retournez un produit, vous pouvez le remplacer par un produit de valeur égale, sous réserve de disponibilité. Vous êtes à la charge des frais de retour et de la nouvelle expédition.

5. Période de Remboursement Limitée : Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 14 jours suivant l'expédition de la commande.

6. Frais de Retour : Les frais de retours concernant un remboursement sont pris en charge par Geeli House.

7. Rétroaction Client : Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous vous encourageons à laisser une évaluation honnête de votre expérience d'achat.

8. Service Clientèle de Qualité : Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider rapidement et efficacement.

Nous espérons que ces informations détaillées vous aideront à comprendre notre politique "Satisfait ou Remboursé" chez Geeli House. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Processus de Retour - Contactez notre Service Client : Pour initier le processus de retour, veuillez nous écrire à l'adresse mail suivante : contact@geelihouse.com